De bedrijven op Schiphol zorgen er met elkaar voor dat bezoekers en passagiers van een aangenaam verblijf op de luchthaven kunnen genieten. Een unieke training speciaal voor medewerkers op de luchthaven.
De praktijkcoach is een training voor intensieve begeleiding van stagiairs en nieuwe medewerkers. Een professionele training aangepast aan uw persoonlijke behoeften.
Hoe haal je het beste uit je tijd. In deze ééndaagse training krijg je inzicht hoe je dat kan doen zodanig dat je weer baas bent over je eigen agenda.
Feedback betekent letterlijk “terugvoeden”. In deze training leer je om gemakkelijk en effectiever feedback te ontvangen en te geven.
Goede communicatie opent deuren, ruimt misverstanden uit de weg vergemakkelijkt de samenwerking. Deze training wijst je de weg in de wereld van menselijke interactie.
Nu de pensioengerechtigde leeftijd wordt verhoogd is het des te belangrijker dat vijftig plussers gemotiveerd en vitaal aan het werk blijven. Deze workshop voor 50+ geeft inzicht in je drijfveren en jouw talent voor de toekomst.
Om optimaal met anderen om te gaan, is goede zelfkennis onmisbaar. Hoe kom je over op anderen? Hoe komen anderen over op jou en hoe ga je daarmee om? In deze eendaagse workshop staat interactie met de omgeving centraal.
Schiphol Gastvrij! richt zich op het verbeteren van de beleving van de passagier, maar heeft als doel dat iedere gast zich op Schiphol welkom voelt en dat zijn/haar verwachtingen overtroffen worden.
Misverstanden in communicatie komen vaak voort uit het verkeerd begrijpen van elkaar. Door goede communicatie kan het samenwerken op de werkvloer beter verlopen. Een training op maat voor elke professional.
Met Information Mapping heb je een methode om je bedrijfsinformatie efficiënt en effectief vast te leggen. Information Mapping leidt tot het strak gestandaardiseerd en modulair vastleggen van alle kennis. Op papier, maar ook online.
Wie rechtstreeks in contact staat met klanten, kent het verschijnsel agressiviteit. Agressie komt vaak van ontevreden klanten.Tijdens de training leert u adequaat reageren op agressief gedrag van klanten door zelf de-escalerend gedrag in te zetten.
Je gedrag en eigen stijl hebben een effect op anderen. Maar bent u zich bewust van uw stijl? Wil je ook meer invloed kunnen uitoefenen tijdens een vergadering of gesprek?
“Ook aan de telefoon bent u het visitekaartje van uw organisatie!”
Voor iedereen die regelmatig zakelijke teksten in de vorm van rapporten, rapportages, verslagen of notities opstelt, in correct Nederlands.
In de training ‘zakelijk e-mailgebruik en e-maildiscipline’ ligt het accent op de structuur en het helder formuleren van een doelgerichte tekst.
In deze training leert u effectief functionerings- en beoordelingsgesprekken te voeren met uw medewerkers, waardoor zowel hun prestaties als motivatie worden verhoogd.
Hoe verhoog je de doeltreffendheid van de vergadering? Welke technieken gebruik je daarvoor?
Door gebruik te maken van mindmapping leer je sneller (informatie wordt sneller opgenomen), stimuleer je je eigen creativiteit en kun je beter onthouden.
